Le blog de Jean Claude DELMAS

La prévention des risques dans nos magasins

Entretien avec M. Nachtergaele, 51 ans, Responsable juridique et social CS France.

« Ma sécurité, c’est notre priorité ! », qu’y a t-il derrière ce slogan ?
Au-delà d’une simple accroche, nous voulons surtout instaurer une vraie démarche en recensant les risques grâce aux échanges avec nos collaborateurs. Chacun assure la sécurité des autres et doit donc être écouté.

En quoi cette démarche est particulière ?
Notre méthodologie d’analyse des risques se base sur le ressenti des salariés. Personne ne connaît mieux les risques liés au poste que l’employé qui l’occupe. Par cette écoute, nous connaissons mieux les risques, mais surtout, c’est un outil managérial de qualité. Le directeur peut recevoir ses employés individuellement ou collectivement, initier le dialogue, et instaurer une relation de confiance.

Et précisément, en quoi consiste cette démarche ?
Nous avons mis en place une formation « CAP Prévention » pour nos directeurs et managers qui se charge de faire circuler l’information auprès des équipes. L’évaluation des risques est permanente et intéressante grâce à un outil informatique très facile à utiliser.

Un premier bilan ?
Il faut bien comprendre que la clé d’entrée du projet n’est pas unique : elle est tout d’abord économique par la réduction des accidents du travail, elle est humaine bien-sûr puisqu’elle ouvre le dialogue, elle est légale, et enfin elle donne une image de marque engagée avec notre DRH Groupe en première ligne. Parallèlement à l’action, nous avons signé une Charte sur la Construction-Rénovation des magasins afin de sécuriser nos installations. Nous garantissons l’éclairage des quais de réception, un type de carrelage adhérant, des locaux sociaux vitrés…

Et pour la suite, quels sont vos objectifs ?
Déployer la démarche sur l’ensemble de nos supermarchés et commencer à mesurer les résultats sur les 1ers magasins engagés. Pour information, ce projet a été repris par Easydis (notre filière logistique) dans 3 entrepôts pilotes…la suite dans quelques mois!

N’hésitez pas à me poser vos questions…à bientôt